Задачи упорядочения [ordering problems] — класс задач исследования операций, в которых производится выбор дисциплины обслуживания. Таким образом, они как бы противоположны задачам теории массового обслуживания, в которых дисциплина (т.е. порядок выполнения требований) задана.
Выбор порядка обслуживания называется здесь упорядочением.
Наиболее распространены и разработаны среди З.у. задачи теории расписаний. К ним относятся также методы ситуационного управления и некоторые другие.