Клиентская база (Сustomer relationships , Client base) — совокупность дистрибьюторов, крупных и средних розничных магазинов и других потребителей продукции и услуг некоторой компании. Приобретая другую компанию, она приобретает и ее клиентскую базу, что избавляет от затрат на создание новой клиентуры. Поэтому К.б. – важный нематериальный актив, обычно оцениваемый с помощью затратного подхода, а также такой формы доходного подхода, как многопериодный метод избыточных доходов.
В периоды кризисов вопросы сохранения клиентской базы приобретают особое значение, относительная стоимость ее (в сравнении с другими нематериальными активами) возрастает.